返品・交換について

万一不良品等がございましたら、当店およびメーカーの在庫状況を確認のうえ
交換または返金させていただきます。



返品・交換の際は必ず事前にご連絡ください。

商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
  それを過ぎますと、返品交換のご要望は承れませんのでご了承ください。

  ※お電話受付時間は平日11時〜19時  土曜・祝日は15時までです。 (日曜定休)
    時間外の場合は留守番電話にご伝言ください。後日当店よりご連絡差し上げます。

返品の際は必ず当店発行の納品書を添付してください。
  ※商品に納品書が同封されていない場合はご連絡ください。


【返品時の送料について
 以下の場合、送料・手数料を当店負担にて交換または返金いたします。

●到着時点で商品が破損・汚損していた場合
●ご注文と異なる商品が届いた場合


【返品・交換を承れない場合】
 以下の場合、返品・交換は承れませんのでご了承ください。

●事前のご連絡無く返送された場合
●当店発行の納品書が同封されていない場合 ※納品書が同封されていない場合はご連絡ください
●商品到着後8日以上経過した場合
●セール品の返品・交換
●商品発送後のお客様都合による返品・交換(お客様による商品破損、注文の間違い 等)

★ミニカーは大半が量産品です。パーツの取り付けのずれ、塗装ムラ、デカールの欠け・剥がれなどが
  ある場合がございますが、 メーカーの品質管理内の理由では返品対象とならない場合がございます。
  また、外箱やケースに汚れ・擦り傷・破損等ある場合がございますが、基本的にパッケージの問題に
  ついての返品・交換はお受けできません
のでご了承ください。